Potrivit legii, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) este abilitata sa realizeze si sa coordoneze strategia si politica Guvernului in domeniul protectiei consumatorilor, actionand cu mijloace specifice pentru prevenirea si combaterea practicilor care dauneaza vietii, sanatatii, securitatii si intereselor economice ale consumatorilor. In acest sens, inspectorii institutiei efectueaza controale tematice sau punctuale (atunci cand sunt sesizati prin intermediul unor reclamatii), fiind vizate inclusiv firmele ce activeaza pe piata de tamplarie termoizolanta. Conform datelor furnizate de Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorilor (OJPC) Arges, in cursul lui 2008 au fost inaintate institutiei 37 de reclamatii din partea beneficiarilor de tamplarie termoizolanta din PVC, aluminiu sau lemn stratificat. "Dintre problemele care ne sunt cel mai des semnalate se evidentiaza: nerespectarea conditiilor contractuale (termene de efectuare/predare a lucrarilor, nefinalizarea acestora), calitatea slaba a interventiilor (efectuarea acestora in mod defectuos, folosirea unor materiale necorespunzatoare din punct de vedere tehnic), lipsa unei informari corecte cu privire la evitarea condensului, neeliberarea certificatelor de garantie, a instructiunilor de folosire etc. Cu ocazia controalelor specifice, mai multe aspecte sunt verificate punctual de inspectorii OJPC Arges. Principalul obiectiv il constituie verificarea faptului ca beneficiarii primesc toate informatiile referitoare la elementele de identificare/caracterizare a produselor, dupa cum urmeaza: denumirea ansamblului finit, numele/marca producatorului sau importatorului, termenul de garantie, principalele caracteristici tehnice/calitative, instructiunile de utilizare (traduse in limba romana, in cazul produselor importate) si eventuale avertismente/riscuri previzibile. Foarte importante sunt si precizarile ce fac referire la elementele componente. Pentru profilele care intra in componenta ansamblurilor termoizolante, clientilor trebuie sa li se furnizeze mai multe date despre: provenienta sistemului, documentele pentru atestarea calitatii, numarul de camere si grosimea peretelui exterior al reperelor, durata maxime de utilizare a profilelor albe/colorate, coeficientul de transfer termic al profilului ranforsat (care include informatii despre armatura metalica, grosimea acesteia, toleranta maxima admisa pentru planeitatea suprafetelor exterioare, materialul elementului de rigidizare etc.) si clasa de combustie. Caracteristicile monitorizate ale feroneriei sunt: provenienta acesteia, existenta documentelor de atestare a calitatii, recomandarile producatorului (de utilizare/intretinere), numarul de cicluri de functionare (inchis/deschis) pentru care este garantata si distanta maxima intre punctele de inchidere. In cazul geamului termoizolant, aspectele definitorii pe care le avem in vedere sunt: provenienta sticlei/a materialelor de etansare, coeficentul de transfer termic (W/mpK), izolarea fonica realizata (dB), factorul de transparenta a sticlei, caracteristicile distantierului, grosimea cordonului de etansare finala, conditiile suplimentare pentru cazul in care montajul geamului termoizolant se face la un obiectiv situat intr-o localitate la o altitudine diferita de cea unde a fost fabricat, numarul tipurilor de sigilari pentru limitarea pierderii etanseitatii, perioada pentru care producatorul de vitraje ofera garantia mentinerii proprietatilor de izolare termica/fonica etc.", a declarat Violeta Nedelcu, inspector in cadrul OJPC Arges.
Prevenirea fenomenului de condens are o importanta deosebita
In principiu, inspectorii de specialitate realizeaza analize complexe ale produselor de tamplarie neconforme, indreptandu-si atentia asupra numeroaselor detalii constructive. Totodata, sunt controlate si conditiile contractuale. "Angajatii institutiei noastre mai au in vedere: informarea cu privire la efectuarea operatiilor de montaj (daca se executa finisarea pervazului/montarea glafului, daca se indeparteaza resturile de material rezultate din procesul de instalare a ferestrelor), informatiile referitoare la modul de deschidere corecta a ansamblurilor si documentele care sunt inmanate consumatorului la finalizarea proiectului (proces-verbal de receptie a lucrarii), corectitudinea/respectarea datelor cuprinse in oferte /pliante publicitare, indicatiile/instructiunile de protectie a profilelor si a geamului termoizolant (in cazul executiei unor lucrari de renovare) si cele de intretinere in exploatare. De asemenea, pentru usi/ferestre, profile infoliate, feronerie si garnituri trebuie indicate materialele/solutiile a caror utilizare este permisa/interzisa pentru curatare, periodicitatea indicata pentru aceste operatiuni etc. Prevenirea aparitiei condensului pe suprafata interioara a sticlei reprezinta unul dintre cele mai nedorite fenomene, iar in acest caz consumatorul trebuie sa fie informat asupra cauzelor obiective, care nu sunt determinate de o eroare a agentului economic, precum: activitati casnice, prezenta plantelor ornamentale, obturarea circulatiei aerului prin draperii/jaluzele, amplasarea necorespunzatoare a surselor de incalzire si a glafurilor, diminuarea posibilitatii de deschidere a cercevelelor etc. Totodata, se identifica, daca este cazul, inclusiv motivele formarii condensului (ca fenomen rezultat din culpa producatorului/montatorului), datorita factorilor subiectivi: utilizarea unei tehnologii nepotrivite de montaj, echiparea cu elemente neconforme (feronerie cu anduranta scazuta, sisteme de profile realizate cu o tehnologie depasita sau specifice altor zone geografice, geam termoizolant inferior din punct de calitativ), lipsa armaturii la tamplaria din PVC sau reducerea numarului ancorelor de montaj", a incheiat Violeta Nedelcu. Informatii suplimentare, la www.anpc.ro (Camelia Pantel)
|
.gif "ABONARE REVISTE")
